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服务支持

作者 Admin 浏览 发布时间 2017-06-11
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(1)优质服务是产品质量的升级和延续,它和产品质量同等的重要,它是我们企业工作的一个重点核心 ,为用户提供及时、全面、优质、快捷、主动的售前、售中、售后全过程服务是我们的天职。
(2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2-3小时,跨地区不超过24小时,跨省份不超过48小时。
(3)服务工程师24小时待命制。

售 前
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
(1)设备型号的选择。
(2)为客户详细讲解设备的性能。
(3)根据客户的特殊要求,设计制造产品。
售 中
尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
(1)产品的验收。
(2)协助客户拟订施工方案。

(3)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售 后
(1)设备安装调试。
(2)现场培训操作人员。
(3)大型成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
(4)指派专门的售后服务工程师,到达现场指导客户安装调试。

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